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Aide & FAQ

FCWD a mis en place une FAQ, c'est-à-dire une liste de questions fréquemment posées afin de répondre à un maximum d'interrogations d'un projet web.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, contactez FCWD.

Questions générales

Que fait FCWD ?

FCWD imagine, crée et construit des sites attractifs et utilisables. FCWD met l'accent sur la lisibilité, la rapidité et l'accessibilité grâce aux standards web ainsi que dans le référencement professionnel.

Que peut vous apporter FCWD ?

FCWD vous donne la possibilité d'exister sur internet, de présenter et d'afficher vos produits ou vos services ! Ainsi, maximiser votre présence pour augmenter votre chiffre d'affaire.

Depuis combien de temps FCWD existe ?

FCWD a été officiellement crée le 10 mai 2013.

Puis-je suivre le déroulement de mon projet ?

Absolument, FCWD insiste sur ce point. Vous devez impérativement suivre et apporter vos idées et vos conseils sur la vision de votre site. Après tout c'est votre image qui doit être retranscrite sur votre site web, votre participation est une des clés de sa réussite.

Sites internet

Pourquoi posséder son propre site internet ?

L'objectif numéro 1 est de vous faire connaître, de présenter votre activité ou/et vos services afin d'obtenir de nouveaux marchés, de nouveaux clients et ainsi généré plus de chiffre d'affaire. Posséder un site internet de qualité et d'une excellente lisibilité est un investissement important mais qui rapporte beaucoup plus. C'est devenu absolument nécessaire pour les entreprises soucieuses de leur image et de leur communication.

Disposer d'une page sur un réseau social ne suffit-il pas ?

Clairement non pour une entreprise. Cependant, une page Facebook et/ou un compte Twitter est un bon complément à un site web dans la mesure où ces outils peuvent servir de systèmes d'annonces et de promotions, afin de renforcer votre communication et cibler des marchés précis.

Les pages sont-elles personnalisables à notre image ?

Absolument. FCWD réalise votre site Internet selon vos désirs et vos besoins en s'adaptant à vos spécificités et vos envies. Chaque site adopte la charte graphique du client et les pages sont personnalisées pour correspondre parfaitement aux desiderata du client. En outre, FCWD apporte son expertise et ses conseils quant au choix d'un modèle de page initial.

Est-il possible d'intégrer plus tard une boutique en ligne dans un site vitrine ?

Tout à fait. Si nous avons réalisé votre site Internet, il est aisé d'intégrer un composant de commerce en ligne sécurisé avec toutes les fonctionnalités avancées que vous être en droit d'attendre (références illimitées, solutions de paiement avec votre banque, comparateur de prix, etc.).

Maintenance

Qu'est-ce que le contrat de maintenance annuelle FCWD ?

Chaque client accède à tous les services clients FCWD de la date de mise en ligne du site Internet jusqu'au 31 décembre de l'année en cours. Le contrat de maintenance permet au client, tout en restant maître de son outil, de se libérer des tâches de gestion de son site web, des mises à jour... FCWD s'occupe de tout pour vous (Assistance client illimitée par e-mail support@fcwd.fr et téléphone (appel non-surtaxé), sauvegardes régulières du site, mises à jour techniques...).
Au-delà de la première année, le contrat est facturé, en début d'année, 500 € / an. Il n'est pas obligatoire mais fortement conseillé.

J'ai déjà un site Internet. Puis-je souscrire au contrat de maintenant annuelle ?

Oui ! Bien-sûr. Vous pouvez nous confier la maintenance de votre site Internet.

Si je confie la maintenance de mon site en cours d'année, combien devrais-je payer ?

Le tarif est dégressif, FCWD ne facture que les mois où il gère la maintenance du site.